Konto löschen

Der schnellste Weg führt über die Einstellungen — in der App wie im Browser identisch:

1. Melde dich bei Recallo an.
2. Öffne Einstellungen (Zahnrad oben rechts).
3. Scrolle zum Abschnitt Konto.
4. Tippe auf Konto löschen und bestätige, indem du LÖSCHEN eintippst.

Die Löschung läuft sofort und vollständig durch. Eine Wartezeit oder Rückfrage per E-Mail gibt es nicht.

Kommst du nicht mehr an dein Konto — Gerät weg, Passwort vergessen, App bereits deinstalliert — schreib uns an nils@recallo.de und nenne die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast. Wir löschen das Konto und bestätigen die Löschung an dieselbe Adresse.

Bearbeitungszeit: in der Regel innerhalb von 7 Tagen, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).

Dauerhaft und unwiederbringlich entfernt werden:

• dein Zugang samt E-Mail-Adresse und Anmeldeverfahren
• alle Lerndaten: Vokabeln, Lernstände, Wiederholungsverläufe, Tagespakete und Konjugationsstatistiken
• deine Turbo-Pakete samt Inhalten
• deine Streak und ihr Verlauf
• Einstellungen, Erinnerungszeiten und die für Push-Nachrichten hinterlegten Gerätekennungen

Eines behalten wir inhaltlich, aber ohne jede Verbindung zu dir — E-Mail-Adresse und Nutzerkennung werden daraus entfernt:

• Problemmeldungen zum Wörterbuch. Sie halten den gemeinsamen Wortbestand für alle korrekt; ohne sie wären gemeldete Fehler nicht mehr auffindbar.

Außerdem bleiben rein anonyme Tageszähler bestehen (etwa „wie viele Personen waren an diesem Tag aktiv“). Sie enthalten keinen Personenbezug und lassen sich dir nicht mehr zuordnen.

Server-Protokolle des Hosting-Anbieters können technisch bedingt noch bis zu 30 Tage bestehen bleiben, bevor sie automatisch verfallen.

Neben der Löschung stehen dir Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Die Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung. Verantwortlicher ist der im Impressum genannte Anbieter.